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年接待游客超过1000万人次的乌镇景区364家商户100%实行无理由退货，旅游消费纠纷到市场监管部门“零投诉”，呈现了企业经济效益与消费者满意的双赢局面，推进了商业文明建设和社会风气好转。跨境电商零售平台网易考拉在工商部门的指导下，试点推广在线矛盾多元化解平台，消费者可以与平台、工商管理人员进行三方面对面视频通话，可高效处理电商平台跨地区消费争议。

对此，中国很快做出了回应。5月3日，面对相关提问，外交部新闻发言人华春莹在例行记者会上表示，“一带一路”倡议提出五年来，已有80个国家和国际组织与中国签署合作协议，越来越多的国家和地区从中受益。中方欢迎各国搭载“一带一路”这列高速列车，驶向共同发展繁荣的未来。

3．社群“靶向推销”风险。近年来，针对特定消费对象的购物群开始流行，在为群内成员交流购物心得和争取更大优惠的同时，也成为一些平台和商家开始争夺的“新蓝海”，它们开发QQ群、微信群的类社群功能，利用特色的兴趣群，比如妈妈群、育儿群、读书群、运动群等，实现口碑效应、“靶向推销”，以吸引更多的用户。但也有一些不法商家利用购物群发布虚假信息，出售假冒伪劣产品，同时他们采取各种名目的交易方式规避正规交易渠道，不仅让消费者的购物更加没有保障，而且在出现纠纷时更加投诉无门。

近年来，随着电商的发展，苏宁物流创新型绿色包装产品——共享快递盒能取代纸质快递盒，通过折叠回收实现循环再利用。程娟说，为孩子们带来共享快递盒，希望孩子们能从小了解环保理念，从身边的小事做起，热爱自然，保护环境。9月以来，苏宁物流南京、西安两地联动，为了让孩子们都能读上一本完好的书，南京雨花基地负责书籍打包、周转以及运输，西安仓库则专门提供数十平方米仓储空间存放爱心书籍以及其他爱心物资。（来源：四川在线）

针对上述风险，《预警报告》根据今年电子商务信用风险的新形势，分别对政府部门、消费者和商家提出了相应的建议或防范措施。其中，消费者应重点做到“四个了解”和“四个不”，即“了解自己需要，做到不‘贪’”“了解商家规则，做到不‘惑’”“了解交易程序，做到不‘晕’”“了解维权途径，做到不‘怕’”；商家应重点做“四多四少”，即“多重视口碑，少关心赢利”“多重视创新，少盲目模仿”“多真实让利，少‘埋雷’促销”“多耐心沟通，少抱怨推责”；建议政府部门做到“四个进一步”，即进一步促进《电子商务法》的有效落地、进一步优化公平竞争的市场环境、进一步强化电子商务标准化建设、进一步“扩围”联合奖惩，让不良商户不敢、不能、不愿失信。此外，《预警报告》的附件部分还收集了电子商务领域“十个守信典型案例”和“十个失信典型案例”。

烟台消协蓬莱市消投中心提醒广大消费者，购买食品应注意：选择食品时尽量到资质证照齐全的大型超市、糕点专卖店购买。购买食品时注意查看外包装上标示是否有“QS”或者“SC”标志，查看食品的生产日期厂名厂址、配方或主要成分，谨防购买无厂名、无厂址、无保质期的食品。（来源：水母网）